天津11选5追号:物業費收繳有這幾點好建議

天津11选5一定 www.vxikcg.com.cn 2019-10-22 閱讀:425 發布者:ctx06

一大早接到妹妹的電話:

“姐,我家電被物業停了,怎么辦?”電話那頭妹妹顯得著急無奈又略帶氣憤。

“別著急!”我先安撫妹妹“怎么回事?慢慢說?!?

“我剛回家取點東西,發現停電了?!保妹迷諭餉嬋?,平時都不住在家)

“也許是跳閘了呢?”我說,“先搞清楚狀況?!?

“我打電話到物業,請他們幫忙送電,物業竟然說物業費先交了再送電,我現在忙得要死,這物業擺明就是故意刁難......”

我算是大概明白了。

我建議妹妹先跟物業溝通一下,說明一下特殊情況,約定物業費繳費時間,請物業先幫忙送電。

事情看似解決了,后來電送了,妹妹的物業費也交了,問題卻遠遠沒有結束。

無論真相如何,妹妹已經認定物業是故意停電讓她交物業費了,對物業的不信任感恐怕一時半會也難以消除。

這可以算一個物業費催費反面案例。

作為一名有著多年物業工作經驗物業從業人員,感觸最深的是物業管理收費難,總是有業主以各種各樣理由拖欠物業費,又到一年一度的“催費季”,結合個人經驗,淺談物業催費的一些做法,權當拋磚引玉。

一、不斷提醒

由于工作生活繁忙,業主經常忘記繳納物業費,很多業主甚至覺得遲交幾個月也沒什么大不了,因此我們應當在每月15號開始催繳本月費用,短信、電話、物業費催繳單......持續、適時提醒,直至繳納物業費,從而形成物業費預交習慣。

二、注意時機

可以在為業主提供上門維修、代收包裹等服務時提醒業主繳納物業費,但是一定要注意時機、方式方法。現在回過頭來看我妹妹的物業公司,如果不是在她打電話要求送電時催費,而是在送電后回訪時“順便”提醒該交物業費了,效果會不會好很多。

三、靈活多變

很多業主不住在本地,無法前往繳納物業費,可謂業主提供轉賬方式,并確定轉賬時間。

特別注意:轉賬提供公司賬戶,不建議使用樓管員或財務私人賬戶,以免因員工離職等原因產生負面影響。

四、“全民總動員”

有些業主客服上門收費時總是見不到人,可讓其他部門員工在工作崗位上與物業費收費聯系起來。秩序維護人員在門崗遇見業主,主動問好后也可稍微提醒業主該交物業費了,保潔大姐做衛生時也可問問業主物業費交了沒,制造收費氣氛。

五、及時更新業主聯系方式

對于已交房未入住的業主,或長期聯系不上的業主,可以從其熟悉的鄰居、朋友、老鄉等處想方設法取得聯系方式。我以前工作的小區物業經理催繳空置房物業費,經多方打聽得知一欠費業主在城區開窗簾店,便前往其店鋪催費,該業主剛開始表示生意不好,緩一緩再交,物業經理軟磨硬泡,甚至給其介紹窗簾制作業務,后來不但收回欠費,該業主還預存一年物業費。

六、做好宣傳引導

一些業主因房屋質量問題、二次裝修等原因與物業產生沖突或誤會,通過網絡、微信或其他方式散步對物業負面言論,導致一些不明真相的吃瓜業主跟風不交物業費,影響物業收費。

對此物業公司需掌握主動,可在小區公告欄、業主微信群等定期發布物業工作簡報、物業法律法規等,正面引導輿論走向,提升業主繳費意識。

七、保持與業委會、樓長良性溝通

注意與關鍵業主持續良性溝通,取得他們的信任及支持對物業費收繳可起到事半功倍的作用。

八、律師函

對無故欠費、反復溝通無效的業主,需要注意的是如業主態度激烈,客服必須緩和業主與物業公司的矛盾,可推脫給律師事務所,采取發送律師函催繳物業費,以免影響后期繼續收費。

九、起訴

對極個別拖欠金額較大、影響惡劣的業主可采取法院起訴方法追討物業費,但“傷敵一千、自損八百“一般不建議使用。

十、正規催收機構

由于不繳、拒繳甚至賴繳物業費的業主在很多社區都有存在,如果訴訟司法,通?;嵩黽臃ㄔ貉沽?,并且周期將可能拖得很長。而常規的律師函僅是告知對方必須履行繳費義務,并無任何行政應付措施。因此,建議委托正規的催收機構進行催繳。

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物業費收繳有這幾點好建議