天津11选5遗漏top:什么是物業6S管理-

天津11选5一定 www.vxikcg.com.cn 2019-10-18 閱讀:260 發布者:ctx06

一、物業公司6s的基本含義

所謂6S,是指對工作場所各生產要素(主要是物的要素)所處狀態不斷進行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養及安全的活動。由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)和安全(Safety)這六個詞在日語中拼音的第一個字母是“S”,所以簡稱6S。

二、物業公司6s的作用

6S管理是物業企業各項管理的基礎活動,它有助于消除企業在服務過程中可能面臨的各類不良現象。6S管理在推行過程中,通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動,使之成為制度性的清潔,最終提高員工的職業素養。因此,6S管理對企業的作用是基礎性的,也是不可估量的。

1、提升企業形象

實施6S活動,有助于企業形象的提升。整齊清潔的工作環境,不僅能使企業員工的士氣得到激勵,還能增強顧客的滿意度,從而吸引更多的顧客與企業進行合作。因此,良好的現場管理是吸引顧客、增強客戶信心的最佳廣告。此外,良好的企業形象一經傳播,就使6S管理企業成為其他企業學習的對象。

2、提升員工歸屬感

6S活動的實施,還可以提升員工的歸屬感,使員工成為有較高素養的員工。在干凈、整潔的環境中工作,員工的尊嚴和成就感能得到一定程度的滿足。由于6S要求進行不斷的改善,因而可以增強員工進行改善的意愿,使員工更愿意為6S工作現場付出愛心和耐心,進而培養“企業就是家”的感情。

3、減少浪費

物業企業實施6S的目的之一是減少服務過程中的浪費。企業中各種不良現象的存在,在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業造成了很大的浪費。6S可以明顯減少人員、時間和場所的浪費,降低服務成本,其直接結果就是為企業增加利潤。

4、保障安全

降低安全事故發生的可能性,這是很多企業一直尋求的重要目標之一。6S的實施,可以使物業工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品,通道比較通暢,各項安全措施落到實處。另外,6S活動的長期實施,可以培養企業員工認真負責的工作態度,這樣也會減少安全事故的發生。

5、提升效率

6S活動還可以幫助物業企業提升整體的工作效率。優雅的工作環境,良好的工作氣氛以及有素養的工作伙伴,都可以讓員工心情舒暢,更有利于發揮員工的工作潛力。另外,物品的有序擺放減少了物品的查詢時間,工作效率自然能得到有效提升?!昂蝦蛻縝蘋苯柚惴ㄐ龐蒙ξ鏌倒靖襯?,致力于打造和諧社區,破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸,有效提升業主滿意度,促進物業行

業健康快速發展。

6、保障品質

品質保障的基礎在于做任何事情都有認真的態度,杜絕馬虎的工作態度。實施6S就是為了消除管理中的不良現象,防止工作人員馬虎行事,這樣就可以使產品品質得到可靠的保障。

三、6S管理的實施

6S服務管理的主要對象是物業服務現場的“環境”與“員工”,它對物業服務現場環境全局進行綜合考慮,尤其是要重點考慮物業服務現場的安全問題,并制定切實可行的方案與措施從而達到規范化的管理。就6S管理中的6個“S”來說,并不是獨立的,尤其是安全、整理與整頓這3個S,應當著重考慮。

安全這個S,雖然是對原有5S的一個補充,卻是物業服務現場的重中之重,既關系到員工的人身安全,也關系到服務區域設施設備的安全;安全管理的實質就是要針對物業服務過程的安全問題,運用有效的資源,實現服務過程中人與設備設施、物品及服務區域環境的和諧,從而達到安全運行、保證安全的目的,即對物業服務區域現場的安全隱患進行識別,確定消防安全通道,以及進行必要的安全培訓和安全演習等。

整理這個S,是指區分服務現場中需要與不需要的物品, 對不需要的物品加以處理;其關鍵在于確定物品的“要與不要”以及“如何處理”的重要原則。

整頓這個S,是指把服務現場所需要的物品加以定置定位,對所留下的物品進行科學合理的布置和擺放,可以快速地取得所要物品,達到快捷有效的工作流程,提高日常工作效率的目的;物品的定置定位,是指對留下的物品明確場所、明確放置方法、明確標識,是使用者一目了然,達到節省尋找物品、實現目視管理的目的。

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